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Condiciones de la compra

(i) El precio de los artículos será el estipulado en el sitio web. El precio inicial incluye todos los impuestos aplicables, pero no incluye los gastos de envío. El precio total de la compra, incluyendo los gastos de envío, se mostrará en su cesta de compra antes de confirmar el pedido. En cuanto se realice el pedido, se le reservarán los artículos solicitados, siempre y cuando estén en stock.

(ii) Los artículos marcados como disponibles están en stock y se le enviarán de acuerdo con la opción de entrega que haya solicitado. Si necesita que se le entregue un artículo en una fecha determinada, para un evento o cumpleaños, le rogamos que nos envíe un correo electrónico para solicitar asistencia.

(iii) El tiempo de entrega indicado en el sitio web es una estimación basada en los servicios de nuestra empresa de mensajería elegida. Hacemos todo lo posible para enviar todos los pedidos el día mismo o el siguiente día laboral mediante correo internacional localizable. Una vez enviado, no podemos hacernos responsables de los retrasos postales causados por cualquier medio. Si a los 21 días aún no ha recibido su artículo, se le reembolsará la cantidad abonada en su totalidad, incluyendo todos los gastos de envío, o se le enviará un artículo que lo sustituya sin ningún coste adicional.

(iv) Algunos artículos indicados como “Agotado” sí se pueden adquirir, pero requieren un pedido especial.

(v) Si su pedido consta de más de un tipo de muñeca o suvenir, esperaremos hasta que todo su pedido esté completo antes de enviar sus artículos, ya que el franqueo se calcula como un pedido combinado.

(vi) Muy de vez en cuando sucede que un artículo ya no está disponible, en cuyo caso le reembolsaremos su valor o le ofreceremos un artículo alternativo.

(vii) La inmensa mayoría de nuestros productos se envían mediante correo certificado. Si prevé que puede haber algún problema para aceptar la entrega (si tiene que ir a trabajar, no hay nadie en casa, estará de vacaciones, etc.), le rogamos que nos facilite unas instrucciones especiales en el momento de hacer su pedido, o lo antes posible, para asegurarnos de tener tiempo de modificar sus detalles antes de seleccionar su pedido para enviarlo.

(viii) Empaquetaremos sus artículos con mucho cuidado para asegurarnos de que llegan sin daños hasta su puerta. Le rogamos que tenga mucho cuidado al abrirlos, ya que son frágiles y se pueden dañar fácilmente con objetos afilados, como cuchillos o tijeras. Los objetos que sufran daños en estas circunstancias no se pueden devolver para su reembolso. Tenga en cuenta también que los productos que adquiere están hechos a mano con madera natural, que, por su propia naturaleza, puede presentar variaciones en su forma.

(ix) Política de cancelación y devoluciones – En el improbable caso de que no esté satisfecho con su compra, le rogamos que nos la remita en un plazo de 7 días desde la fecha de entrega, tras lo cual le reembolsaremos el precio de compra en su totalidad. Si las muñecas estuvieran dañadas o defectuosas al ser entregadas, también le reembolsaremos los gastos de envío.

(x) Se solucionará cualquier problema que surja, pero le rogamos que nos lo notifique lo antes posible a través del correo electrónico. No podemos responsabilizarnos de artículos dañados por negligencia o que no se hayan cuidado según las instrucciones que se hayan facilitado. Nuestra responsabilidad se limita al precio de compra de cualquier artículo solicitado.

(xi) Nos reservamos el derecho de modificar y enmendar estas condiciones sin previo aviso.

(xii) La madera es un producto natural cuyo color varía, y puede presentar marcas o imperfecciones. Por lo tanto, cualquier imagen de los artículos representados en este sitio web o en la información comercial tiene un propósito meramente ilustrativo y no debe ser la base de la que dependa la decisión de compra.

Annushka Souvenirs se compromete a proveer artículos de alta calidad para uso privado. De acuerdo con la práctica establecida de la industria, no seremos responsables en ningún caso de una cantidad mayor a la pagada por cualquier producto adquirido.

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